Afin d’accélérer le règlement de votre sinistre, nous vous invitons à suivre la démarche suivante :
- Déclarez le sinistre dans un délai de 05 JOURS, à compter de la date de sa survenance à la Direction Générale de la Générale des Assurance du Bénin, ou appelez le standard au ou 21.33.82.30/31 ou 91.31.44.44 ou 91.31.55.55, et demandez le Service Sinistres.
- Précisez dans la déclaration : la date exacte du sinistre, les circonstances détaillées de sa survenance, les mesures conservatoires prises et les dommages subis.
- Constituez un dossier de réclamation composé des pièces suivantes :
- Votre contrat d’assurance ;
- Une lettre indiquant les circonstances du sinistre ;
- Des témoignages en cas de besoin ;
- Le devis de réparation ou la facture de la valeur réelle du dommage.
- Autres.
NB : Le règlement diligent d’un sinistre déclaré dépend de votre promptitude à fournir les informations et documents demandés.