Afin d’accélérer le règlement de votre sinistre, nous vous invitons à suivre la démarche suivante :
- Déclarez le sinistre dans un délai de 05 JOURS, à compter de la date de sa survenance à la Direction Générale de la Générale des Assurance du Bénin, ou appelez le standard au ou 21.33.82.30/31 ou 91.31.44.44 ou 91.31.55.55, et demandez le Service Sinistres.
- Précisez dans la déclaration : la date exacte du sinistre, les circonstances détaillées de sa survenance, les mesures conservatoires prises et les dommages subis.
- Constituez un dossier de réclamation composé des pièces suivantes :
- Déclaration de sinistre ;
- Précision du lieu, des circonstances, les identités des témoins
- Fournir le dossier médical délivré par un médecin traitant
- Fournir les ordonnances médicales revêtues du cachet et de la signature du médecin traitant,
- Fournir les pièces médicales : feuille de soins, ordonnances médicales, bons d’examens rapports ou comptes rendus médicaux, et autres,
- Fournir les justificatifs de paiements pour les soins
NB :
1. vous serez indemnisé selon l’étendue de votre garantie.
2. Le règlement diligent d’un sinistre déclaré dépend de votre promptitude à fournir les informations et documents demandés.